POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Tienes derecho a cancelar tu pedido en un plazo de 14 días sin necesidad de indicar ningún motivo.

El plazo para cancelar un pedido es de 14 días a partir de la fecha en la que recibiste los productos o desde el momento en que un tercero designado por ti, distinto del transportista, haya recibido el producto entregado.

Para ejercer tu derecho de desistimiento, deberás comunicarnos tu decisión mediante una declaración clara e inequívoca.

Puedes comunicarnos tu decisión enviando un correo electrónico a: alinemi2026@gmail.com.

Te reembolsaremos el importe correspondiente en un plazo máximo de 14 días a partir del día en que recibamos los productos devueltos. Utilizaremos el mismo medio de pago que empleaste para realizar el pedido y no se te cobrará ningún gasto por dicho reembolso.

Condiciones para las devoluciones

Para que los productos puedan ser devueltos, asegúrate de que cumplen las siguientes condiciones:

• Que hayan sido adquiridos en los últimos 30 días.

• Que se encuentren en su embalaje original.

Productos que no admiten devolución

No se podrán devolver los siguientes productos:

• Productos fabricados conforme a tus especificaciones o claramente PERSONALIZADOS.

• Productos que, por su propia naturaleza, no sean aptos para su devolución, como aquellos que se deterioren rápidamente o cuya fecha de caducidad haya expirado.

• Productos que no sean aptos para su devolución por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados después de la entrega.

• Productos que, después de su entrega y por su propia naturaleza, se hayan mezclado de forma inseparable con otros artículos.

• Productos adquiridos hace más de 30 días desde la fecha de su recepción.

Nos reservamos el derecho de rechazar, a nuestra entera discreción, las devoluciones de cualquier producto que no cumpla las condiciones de devolución anteriormente indicadas.

Devolución de los productos

Serás responsable de los gastos y riesgos derivados del envío de los productos de vuelta a nuestra dirección.

Deberás enviar los productos a la siguiente dirección:

Carrer Aragó 28, 3-2
17003 Girona, España

No nos hacemos responsables de los productos que puedan resultar dañados o perderse durante el envío de devolución.

Por este motivo, recomendamos utilizar un servicio de envío certificado, con seguimiento y asegurado.

No podremos realizar ningún reembolso sin haber recibido físicamente los productos o sin disponer de una prueba de que la devolución ha sido entregada.

Regalos

Si los productos se marcaron como regalo en el momento de la compra y se enviaron directamente a tu domicilio, recibirás un crédito por el valor de la devolución.

Una vez recibido el producto devuelto, te enviaremos por correo un vale o certificado de regalo por el importe correspondiente.

Si los productos no se marcaron como regalo en el momento de la compra, o si la persona que te hizo el regalo solicitó que el pedido se enviara primero a su propio domicilio para entregártelo posteriormente, el reembolso se realizará a la persona que efectuó la compra.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del siguiente correo electrónico:

alinemi2026@gmail.com